Política de privacidad

Bienvenido al sitio web https://novamulch.eu/, un sitio dedicado a ofrecer productos y servicios relacionados con el mulching o acolchado ecológico. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Artinova Speciality Paper AB, una empresa con domicilio social en Hökedalen 40, 66892 Ed (Sweden) y número de identificación fiscal SE556619129101.

En esta política de privacidad le explicamos qué datos personales recogemos de usted cuando visita nuestro sitio web https://novamulch.eu/, cómo los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos. Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad antes de utilizar nuestro sitio web y que nos dé su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales si está de acuerdo con ella.

En nuestro sitio web utilizamos códigos de seguimiento GA4 y estamos integrados con el mejoramiento de la experiencia de usuario de Zoho CRM. Estos códigos nos permiten recoger y analizar información sobre el uso y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web, así como ofrecerles servicios personalizados y mejorar su experiencia en el consumo de nuestros productos y servicios. Algunos de los datos personales que recogemos mediante estos códigos son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, etc.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, etc.
• Datos de interacción: clics, formularios rellenados, compras realizadas, etc.

Estos datos personales se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se rigen por las normas del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU., que garantizan un nivel adecuado de protección. Puede consultar las políticas de privacidad de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=es) y Zoho CRM (https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/faqs/billing-payments/articles/is-data-safe-in-zoho-crm) para obtener más información sobre cómo tratan sus datos personales.

Como usuario de nuestro sitio web https://novamulch.eu/, tiene derecho a acceder a sus datos personales que tratamos, a solicitar su rectificación si son inexactos o incompletos, a pedir su supresión si ya no son necesarios para los fines para los que los recogimos, a limitar su tratamiento en determinadas circunstancias, a oponerse a su uso para fines específicos y a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud por escrito a info@novamulch.eu indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud. Si considera que no hemos atendido debidamente sus derechos puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En Artinova Speciality Paper AB nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que tratamos. Por eso, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a cualquier pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones, el uso de contraseñas seguras, el control de accesos, la realización de copias de seguridad y la formación del personal interno de la compañía. Además, solo tratamos los datos personales que son estrictamente necesarios para los fines que hemos indicado y los conservamos durante el tiempo imprescindible para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. En concreto, guardamos sus datos personales por un periodo máximo de 24 meses desde la última interacción con nuestros productos y servicios. Transcurrido este plazo procederemos a su eliminación o anonimización.

Al utilizar nuestro sitio web https://novamulch.eu/, usted acepta que recopilemos y tratemos sus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. El consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, puede contactarnos a través del correo electrónico info@novamulch.eu o mediante el formulario de contacto disponible en https://novamulch.eu/pages/contact. Le informamos que tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerse y portar sus datos personales, así como a presentar una reclamación ante la autoridad competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

En ocasiones, podemos transferir sus datos personales a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), que no ofrecen un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea. En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tales como:

– La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea que reconozca que el tercer país o la organización internacional garantizan un nivel de protección adecuado.
– La aplicación de instrumentos jurídicamente vinculantes y exigibles entre las autoridades y organismos públicos involucrados en la transferencia.
– El uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea o por una autoridad competente.
– La adhesión a códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea o por una autoridad competente.

Le informaremos sobre las transferencias internacionales que realizamos y las garantías adecuadas que aplicamos en cada caso. Si desea obtener más información al respecto, puede contactarnos a través del correo electrónico info@novamulch.eu o mediante el formulario de contacto disponible en nuestra web en el link https://novamulch.eu/pages/contact.

Esta política de privacidad entró en vigor el 1 de enero de 2023 y puede ser modificada en cualquier momento para adaptarse a los cambios legislativos o a las prácticas de nuestra empresa. En caso de que realicemos cambios sustanciales que afecten a sus derechos o intereses, le informaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar al tanto de cómo tratamos y protegemos sus datos personales.