Política de reembolso y devoluciones

En Novamulch nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes y con el cuidado del medio ambiente. Por eso, ofrecemos un producto ecológico y biodegradable que aumenta la productividad de los cultivos, evita el crecimiento de las malas hierbas y mejora la calidad del suelo.

Si por algún motivo no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto sin usar en su embalaje original dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega y le reembolsaremos el importe íntegro de su pedido. Los gastos de envío correrán por su cuenta.

Si el producto está usado o dañado, no podremos aceptar su devolución ni ofrecerle un reembolso. Sin embargo, si el producto presenta algún defecto de fabricación o ha sido dañado durante el transporte, puede contactarnos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega y le enviaremos un producto nuevo sin ningún coste adicional.

Para solicitar una devolución o un cambio, por favor envíenos un correo electrónico a info@novamulch.eu indicando su número de pedido, el motivo de la devolución o el cambio y una foto del producto si está defectuoso o dañado. Le responderemos lo antes posible con las instrucciones para proceder con la devolución o el cambio.

Gracias por confiar en Novamulch.